Política de privacidad

Versión del 29.03.2026

En esta declaración de privacidad, nosotros, PADELANTE GmbH (en adelante PADELANTE, nosotros o nuestro), explicamos cómo recopilamos y procesamos datos personales. Esta no es una descripción exhaustiva; puede que otras declaraciones de privacidad regulen situaciones específicas. Se entiende por datos personales toda la información que se refiere a una persona determinada o identificable.

Si nos proporciona datos personales de otras personas (por ejemplo, miembros de la familia, datos de compañeros de trabajo), asegúrese de que estas personas conozcan la presente declaración de privacidad y sólo compártanos sus datos personales si tiene permiso y si dichos datos son correctos.

Esta declaración de privacidad está diseñada para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE («RGPD»), la Ley de Protección de Datos Suiza («DSG») y la Ley Suiza de Protección de Datos revisada («revDSG»). Sin embargo, si y en qué medida estas leyes son aplicables depende de cada caso particular.

1. Responsable

La responsable de los tratamientos de datos que describimos aquí es PADELANTE GmbH (Allenbergstrasse 9, 8708 Männedorf). Si tiene preocupaciones relacionadas con la protección de datos, puede comunicárnoslas en la siguiente dirección de contacto: PADELANTE GmbH, Allenbergstrasse 9, 8708 Männedorf / info@padelante.ch

2. Recopilación y procesamiento de datos personales

Principalmente, procesamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes y otros socios comerciales en el marco de nuestra relación comercial con ellos y otras personas involucradas, o que recopilamos de los usuarios al operar nuestros sitios web, aplicaciones y otras aplicaciones.
En la medida en que esté permitido, también extraemos ciertos datos de fuentes públicamente accesibles (por ejemplo, registros de ejecución, registros de propiedad, registros comerciales, prensa, Internet) o los recibimos de autoridades y otros terceros. Además de los datos que usted nos proporciona directamente, las categorías de datos personales que obtenemos de terceros sobre usted incluyen, en particular, información de registros públicos, información que conocemos en el contexto de procedimientos administrativos y judiciales, información sobre usted en correspondencia y reuniones con terceros, informes crediticios (en la medida en que tratemos negocios con usted personalmente), información sobre usted que nos proporcionan personas de su entorno (familia, asesores, representantes legales, etc.) para que podamos celebrar o tramitar contratos con usted o que lo involucren (por ejemplo, referencias, su dirección para entregas, poderes, información sobre el cumplimiento de requisitos legales como la lucha contra el lavado de dinero y restricciones de exportación, información de bancos, aseguradoras, socios comerciales y otros para la utilización o prestación de servicios por usted (por ejemplo, pagos realizados, compras realizadas)), información de medios e Internet sobre usted (en la medida en que sea pertinente en el caso concreto, por ejemplo, en el marco de una solicitud, revisión de prensa, marketing/ventas, etc.), sus direcciones y, cuando corresponda, intereses y otros datos sociodemográficos (para marketing), datos en relación con el uso del sitio web (por ejemplo, dirección IP, dirección MAC del teléfono inteligente o computadora, información sobre su dispositivo y configuraciones, cookies, fecha y hora de la visita, páginas y contenidos consultados, funciones utilizadas, sitio web de referencia, datos de ubicación).

3. Fines del procesamiento de datos y bases legales

Utilizamos los datos personales que recopilamos principalmente para celebrar y tramitar nuestros contratos con nuestros clientes y socios comerciales, especialmente en el contexto del alquiler de nuestro simulador de golf a nuestros clientes y la compra de productos y servicios a nuestros proveedores y subcontratistas, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales en el país y en el extranjero. Si usted trabaja para dicho cliente o socio comercial, por supuesto, también puede verse afectado en esta función por sus datos personales.

Además, procesamos los datos personales sobre usted y otras personas, siempre que esté permitido y nos parezca apropiado, también para los siguientes fines, en los que tenemos (y, a veces, también terceros) un interés legítimo correspondiente:

Oferta y desarrollo continuo de nuestras ofertas, servicios y sitios web, aplicaciones y otras plataformas en las que estamos presentes;
Comunicación con terceros y procesamiento de sus consultas (por ejemplo, solicitudes, consultas de medios);
Revisión y optimización de procesos para el análisis de necesidades a fin de dirigirnos directamente a los clientes, así como la recopilación de datos personales de fuentes públicamente accesibles para la adquisición de clientes;
Publicidad y marketing (incluida la realización de eventos), siempre que usted no se haya opuesto al uso de sus datos (si le enviamos publicidad como cliente existente, puede oponerse en cualquier momento, y lo incluiremos en una lista de bloqueo contra futuros envíos publicitarios);
Investigación de mercado y de opinión, observación de medios;
Presentación de reivindicaciones legales y defensa en relación con disputas legales y procedimientos administrativos;
Prevención y esclarecimiento de delitos y otras malas conductas (por ejemplo, realización de investigaciones internas, análisis de datos para la lucha contra el fraude);
Garantías de nuestro funcionamiento, en particular de la TI, nuestros sitios web, aplicaciones y otras plataformas;
Videovigilancia para salvaguardar el derecho de propiedad y otras medidas para la seguridad de TI, de edificios y activos y para proteger a nuestros empleados y otros, así como bienes que nos pertenezcan o se nos hayan confiado (por ejemplo, controles de acceso, listas de visitantes, escáneres de red y correo, grabaciones telefónicas);
Compra y venta de áreas de negocio, sociedades o partes de sociedades y otras transacciones corporativas y, en relación con esto, la transferencia de datos personales, así como medidas para la gestión empresarial y en la medida necesaria para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias y las regulaciones internas de PADELANTE.

En la medida en que nos haya dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para fines específicos (por ejemplo, al reservar una cancha de pádel, recibir boletines o realizar una verificación de antecedentes), procesaremos sus datos personales en el marco y basado en este consentimiento, siempre que no tengamos otra base legal y que necesitemos una. Un consentimiento otorgado puede ser revocado en cualquier momento, pero esto no afecta al procesamiento de datos que ya se haya realizado.

4. Cookies / Seguimiento y otras tecnologías en relación con el uso de nuestro sitio web

En nuestros sitios web, normalmente utilizamos «cookies» y técnicas similares que permiten identificar su navegador o dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo que se envía a su computadora o se guarda automáticamente en su computadora o dispositivo móvil por el navegador web utilizado cuando visita nuestro sitio web. Cuando vuelve a acceder a este sitio web, podemos reconocerlo, incluso si no sabemos quién es. Además de las cookies que se utilizan solo durante una sesión y se eliminan después de su visita al sitio web («Cookies de sesión»), las cookies también pueden usarse para almacenar configuraciones del usuario y otra información durante un tiempo determinado (por ejemplo, dos años) («cookies permanentes»). Sin embargo, puede configurar su navegador para que rechace las cookies, las almacene solo por una sesión o las elimine anticipadamente. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Utilizamos cookies permanentes para que pueda guardar configuraciones de usuario (por ejemplo, idioma, inicio de sesión automático) y para entender mejor cómo utiliza nuestras ofertas y contenidos.

Al utilizar nuestro sitio web y al consentir la recepción de boletines y otros correos electrónicos de marketing, usted acepta el uso de estas técnicas. Si no desea esto, debe ajustar su navegador o programa de correo electrónico en consecuencia.

En nuestros sitios web, a veces utilizamos Google Analytics o servicios similares. Este es un servicio de terceros que puede estar ubicado en cualquier país del mundo (en el caso de Google Analytics, es Google Irlanda (con sede en Irlanda), Google Irlanda se basa en Google LLC (con sede en los Estados Unidos) como procesador de datos (ambos «Google», www.google.com), con lo que podemos medir y evaluar el uso del sitio web (no relacionado con personas). También se utilizan cookies permanentes que establece el proveedor del servicio. Si se ha registrado directamente con el proveedor, este también lo conoce. El procesamiento de sus datos personales por parte del proveedor se realiza bajo la responsabilidad del proveedor de acuerdo con sus políticas de privacidad. El proveedor solo nos informa sobre cómo se utiliza nuestro sitio web (sin información personal sobre usted).

Además, en nuestros sitios web utilizamos llamados Plug-Ins de redes sociales como LinkedIn e Instagram. Esto es evidente para usted (típicamente a través de los símbolos correspondientes). Hemos configurado estos elementos de tal manera que están desactivados por defecto. Si los activa (haciendo clic), los operadores de las respectivas redes sociales pueden registrar que está en nuestro sitio web y dónde puede utilizar esta información para sus fines. El procesamiento de sus datos personales se realiza bajo la responsabilidad de este operador de acuerdo con sus políticas de privacidad. No recibimos información sobre usted de su parte.

5. Transferencia de datos y transmisión de datos en el extranjero

En el marco de nuestras actividades comerciales y los fines según el punto 3, en la medida en que está permitido y nos parece apropiado, también notificamos a terceros, ya sea porque ellos los procesan para nosotros, ya sea porque quieren usarlos para sus propios fines. Esto se refiere, en particular, a las siguientes entidades:

Proveedores de servicios, incluidos los procesadores (como proveedores de TI);
Comerciantes, proveedores, subcontratistas y otros socios comerciales;
Clientes;
Autoridades nacionales y extranjeras, oficinas o tribunales;
Medios;
El público, incluidos los visitantes de sitios web y redes sociales;
Competidores, organizaciones de la industria, asociaciones, organizaciones y otros cuerpos;
Otras partes en acciones legales potenciales o reales;
todos son destinatarios comunes.

Estos destinatarios están parcialmente en el país, pero pueden estar en cualquier parte del mundo. Debe esperar particularmente la transmisión de sus datos a otros países de Europa y a los Estados Unidos, donde se encuentran los proveedores de servicios que utilizamos.

Si un destinatario se encuentra en un país sin una protección legal adecuada de datos, nos comprometemos contractualmente con el destinatario a cumplir con la protección de datos aplicable (para ello utilizamos las cláusulas contractuales estándar revisadas de la Comisión Europea, que están disponibles aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj? ), a menos que ya esté sujeto a un marco legalmente reconocido que garantice la protección de datos y no podamos invocarlo en base a una excepción. Una excepción puede aplicar en particular en el contexto de procedimientos legales en el extranjero, pero también en casos de intereses públicos predominantes o cuando una ejecución contractual requiere tal divulgación, si ha dado su consentimiento o si se trata de datos que usted ha hecho públicamente accesibles y cuyo procesamiento no ha objetado.

6. Duración de la conservación de datos personales

Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales o con los fines perseguidos por el procesamiento, es decir, por ejemplo, durante toda la relación comercial (desde el establecimiento, ejecución hasta la finalización de un contrato) y más allá de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación. Es posible que los datos personales se conserven durante el tiempo en que se puedan presentar reclamaciones contra nuestra empresa y en la medida en que estemos obligados legalmente o si intereses comerciales legítimos lo requieren (por ejemplo, para fines de prueba y documentación). Una vez que sus datos personales ya no sean necesarios para los fines mencionados anteriormente, generalmente serán eliminados o anonimizados, siempre que sea posible. Para datos operativos (por ejemplo, registros del sistema, logs), se aplican plazos de conservación más cortos de doce meses o menos.

7. Seguridad de los datos

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado y el uso indebido.

8. Obligación de proporcionar datos personales

En el marco de nuestra relación comercial, debe proporcionar aquellos datos personales que sean necesarios para establecer y llevar a cabo una relación comercial y para cumplir con las obligaciones contractuales relacionadas (generalmente no tiene una obligación legal de proporcionarnos datos). Sin estos datos, generalmente no podremos celebrar un contrato con usted (o con la entidad o persona que usted represente) o llevarlo a cabo. Asimismo, el sitio web no puede ser utilizado si ciertos datos necesarios para garantizar la comunicación de datos (como la dirección IP) no se divulgan.

9. Derechos de la persona afectada

Usted tiene, en el marco de la normativa de protección de datos que le sea aplicable y en la medida en que lo prevea (como en el caso del RGPD), el derecho a la información, rectificación, eliminación, el derecho a restringir el procesamiento de datos y a oponerse a nuestros tratamientos de datos, en particular a aquellos con fines de marketing directo, a perfiles realizados con fines publicitarios directos y a otros intereses legítimos en el procesamiento, así como también a solicitar la entrega de ciertos datos personales para su transferencia a otra entidad (denominada portabilidad de datos). Sin embargo, tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de invocar las limitaciones legales, por ejemplo, si estamos obligados a conservar o procesar ciertos datos, si tenemos un interés predominante en ello (siempre que tengamos derecho a hacerlo) o si los necesitamos para hacer valer reclamaciones. Si incurre en costos, le informaremos por adelantado. Ya hemos informado sobre la posibilidad de revocar su consentimiento en el punto 3. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos puede entrar en conflicto con acuerdos contractuales y puede tener consecuencias como la terminación anticipada del contrato o implicar costos. En tal caso, lo informaremos por adelantado, donde no esté ya regulado contractualmente.

El ejercicio de tales derechos generalmente requiere que demuestre su identidad de manera clara (por ejemplo, mediante una copia de su identificación, donde su identidad no esté clara o no pueda verificarse). Para hacer valer sus derechos, puede comunicarse con nosotros en la dirección indicada en el punto 1.

Cada persona afectada también tiene el derecho de hacer valer sus reclamaciones en los tribunales o presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. La autoridad de protección de datos competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos y de Transparencia (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Cambios

Podemos adaptar esta declaración de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. La versión actual es la publicada en nuestro sitio web. En la medida en que la declaración de privacidad sea parte de un contrato con usted, le informaremos sobre cualquier actualización a través de correo electrónico u otro medio adecuado.